Conçu avec amour
Téléchargez simplement la photo de votre animal et nous ferons le reste !
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Colonnes de texte avec images
Customized Jewelry Just for You!
Take your pet with you all the time.
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Premium Custom Pet Photo Necklace
Want to carry your pet’s love with you everywhere? Our custom pet photo necklace is just what you need!
Unique and meaningful keychain
Carry your beloved pet with you wherever you go with our custom pet photo keychains.
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FAQ
Comment personnaliser mes bijoux pour animaux de compagnie ?
Personnaliser vos bijoux pour animaux de compagnie est simple. Il vous suffit de sélectionner votre type de bijoux préféré sur notre page produit, de télécharger une photo nette de votre animal et de passer votre commande. Nous ferons de notre mieux pour créer une pièce que vous adorerez.
Vous concevez uniquement des portraits pour chats ?
Pas du tout. Nous créons des portraits pour animaux de compagnie de toutes formes et tailles, y compris les chiens, les chevaux, les lapins et tout ce qui se trouve entre les deux. Tous les animaux sont les bienvenus !
Puis-je personnaliser des bijoux avec des photos de plusieurs animaux de compagnie ?
Oui, nous pouvons personnaliser des bijoux avec des photos de plusieurs animaux de compagnie. Cependant, un trop grand nombre d'animaux de compagnie peut affecter la qualité de la gravure, nous vous recommandons donc de dédier un bijou à chaque animal pour obtenir les meilleurs résultats.
Où puis-je vérifier ma commande et l'état de mon expédition ?
Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail contenant les détails et les mises à jour sur le statut de votre commande. De plus, vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment sur notre site Web.
Comment prendre soin de mes bijoux personnalisés ?
Pour préserver l'éclat et la qualité de vos bijoux, nous vous recommandons d'éviter de les porter lorsque vous vous baignez, nagez ou pratiquez des activités intenses. Nettoyez régulièrement les bijoux avec un chiffon doux et rangez-les dans un endroit sec.
Combien de temps faut-il pour produire et expédier ma commande ?
Nous traitons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour garantir une qualité optimale, la production prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. L'ensemble du processus prend généralement 2 à 3 semaines selon la destination d'expédition.
Puis-je retourner le produit après l'avoir reçu ?
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Mais en raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés, sauf en cas de défaut ou d'erreur dans la commande. Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre commande, veuillez donc nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre article en cas de problème, et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la production n'a pas encore commencé. Cependant, une fois le processus de production lancé, nous ne pourrons peut-être pas modifier ou annuler la commande.
Offrez-vous des services d'emballage de cadeaux ?
Oui, nous offrons un emballage cadeau gratuit avec chaque article, ce qui le rend parfait pour offrir à vos amis et à votre famille.
- We'd love to hear from you! Whether you have questions about our custom pet jewelry, need assistance with your order, or just want to share your experience, we're here to help.
- If you are emailing about your order, please make sure to include the email address used when purchasing and the order number in the message. Thank you.
- Trade name: Heartfelt Paw
- Email: info@heartfeltpaw.com
- Whatsapp: +44 7562217418
1. Protect from Chemicals
Shield your jewelry from exposure to perfumes, lotions, and household cleaning agents. These substances may tarnish precious metals and compromise gemstone brilliance.
2. Handle with Delicacy
Remove your pieces during activities such as swimming, exercising, or household tasks to avoid potential scratches or damage.
3. Exquisite Storage
Store each item in its own soft pouch or lined jewelry box to preserve its luster and prevent contact with other pieces.
4. Gentle Cleansing Ritual
Clean your jewelry with a soft microfiber or polishing cloth to maintain its radiance. For deeper cleaning, consult a professional jeweler.
5. Mindful Exposure
Protect your jewelry from prolonged sunlight or extreme temperatures, as these conditions may alter the color or quality of certain gemstones.
6. Make your jewelry the finishing touch of your ensemble, applying it after perfumes, sprays, or cosmetics to preserve its pristine condition.
By cherishing your jewelry through these refined practices, you ensure it remains as exquisite and enduring as the moments it represents.
- We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. But due to the personalized nature of our products, we do not accept returns on customized product unless there is a defect or error in the order. We want you to be 100% happy with your order so please contact us within 30 days of receiving your order if there is an issue and we will do our best to address it.
- To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
- To start a return, you can contact us at info@heartfeltpaw.com
- If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
- Damages and issues：Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
- Exchanges： The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
- Refunds：We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 15 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too. If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@heartfeltpaw.com